Chính sách bảo mật chính thức

Chính sách Bảo mật vc99 cho người chơi Việt Nam 21+

vc99 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng vc99.games.

Cập nhật: Tháng 6, 2026 Tiếng Việt Áp dụng tại Việt Nam
Lưu ý
Bằng cách sử dụng dịch vụ vc99, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng chính sách được mô tả trong tài liệu này. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.
Mã hóa SSL 256-bit

Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ vc99 đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngân hàng.

Không bán dữ liệu

vc99 tuyệt đối không bán, cho thuê hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, được kiểm tra và vá lỗi bảo mật định kỳ.

Quyền kiểm soát dữ liệu

Bạn có toàn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam.

Giao dịch bảo mật VND

Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được mã hóa đầu cuối, đảm bảo nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh an toàn.

Thông báo vi phạm

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, vc99 cam kết thông báo kịp thời theo đúng quy định.

1

Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của vc99 – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, vận hành tại địa chỉ vc99.games. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư và sự tin tưởng của bạn như một ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng vc99, bao gồm website vc99.games, ứng dụng di động vc99 cho iOS và Android, cũng như mọi kênh liên lạc chính thức giữa vc99 và người dùng.

Tài liệu này giải thích chi tiết:

  • Loại dữ liệu cá nhân nào vc99 thu thập từ bạn
  • Mục đích và cơ sở pháp lý của việc thu thập và xử lý dữ liệu
  • Cách vc99 lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu của bạn
  • Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách thực hiện các quyền đó
  • Chính sách về cookie và công nghệ theo dõi trên nền tảng vc99
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng riêng cho người dùng tại Việt Nam. vc99 cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ vc99, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.
2

Dữ liệu chúng tôi thu thập

vc99 thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều hình thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
  • Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động
  • Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD, CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực; ảnh chân dung xác minh
  • Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ví điện tử đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) – vc99 không lưu trữ mật khẩu ví hay mã PIN của bạn
  • Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email
  • Thông tin tùy chọn: Ảnh đại diện, biệt danh hiển thị và cài đặt thông báo
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
  • Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình
  • Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng viễn thông, khu vực địa lý (cấp tỉnh/thành phố)
  • Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên, hành động click và tương tác
  • Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi
  • Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Điều 7
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: vc99 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm không liên quan đến việc sử dụng nền tảng.
3

Mục đích sử dụng dữ liệu

vc99 sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Dưới đây là bảng tổng hợp mục đích sử dụng và cơ sở pháp lý tương ứng:

Mục đích Loại dữ liệu sử dụng Cơ sở
Tạo và quản lý tài khoản người dùng Thông tin đăng ký, email, SĐT Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC) CCCD/CMND, ảnh chân dung Tuân thủ pháp luật
Xử lý giao dịch tài chính VND Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch Thực hiện hợp đồng
Ngăn chặn gian lận & rửa tiền IP, thiết bị, hành vi, giao dịch Lợi ích hợp pháp / Pháp luật
Hỗ trợ khách hàng Lịch sử chat, email, thông tin tài khoản Thực hiện hợp đồng
Cá nhân hóa trải nghiệm Lịch sử chơi, hành vi, tùy chọn Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi Email, SĐT (khi bạn đồng ý nhận) Sự đồng ý
Phân tích và cải thiện nền tảng Dữ liệu ẩn danh về hành vi người dùng Lợi ích hợp pháp
Về thông báo tiếp thị: vc99 chỉ gửi email hoặc tin nhắn khuyến mãi khi bạn đã chủ động đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên kết hủy đăng ký trong email.
4

Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu

vc99 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

4.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
  • Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ vc99 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 và mã hóa SSL 256-bit
  • Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC) được mã hóa ngay khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu
  • Xác thực hai lớp (2FA): vc99 cung cấp và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản
  • Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và bất thường hoạt động liên tục
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hạ tầng và mã nguồn được kiểm tra bảo mật (penetration testing) thường xuyên
4.2 Biện pháp bảo mật tổ chức
  • Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và chỉ ở mức cần thiết cho công việc
  • Tất cả nhân viên vc99 có tiếp cận dữ liệu đều ký cam kết bảo mật thông tin nghiêm ngặt
  • Quy trình xử lý sự cố bảo mật được xây dựng và diễn tập định kỳ
Quan trọng: Dù vc99 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình – hãy sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
5

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

vc99 không bán, không cho thuê và không tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau đây:

  • Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin cần thiết tối thiểu được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay chỉ để xác thực và hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền VND của bạn. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn của ngành thanh toán
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (hosting, CDN, phân tích dữ liệu ẩn danh) có thể xử lý dữ liệu thay mặt vc99 theo hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt
  • Yêu cầu pháp lý: vc99 có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật
  • Ngăn chặn gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng nghiêm trọng, vc99 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với cơ quan thực thi pháp luật
  • Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận cam kết duy trì chính sách bảo mật tương đương
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, vc99 đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu cam kết bảo vệ thông tin của bạn với tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của vc99.
6

Thanh toán & Ví điện tử

vc99 xử lý toàn bộ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam Đồng (VND/₫) thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Bảo mật thông tin thanh toán là ưu tiên đặc biệt của chúng tôi.

MoMo & ZaloPay

Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Dữ liệu giao dịch được mã hóa đầu cuối, vc99 không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Viettel Money & VNPay

Thanh toán an toàn, tiền về nhanh sau khi duyệt. Mỗi giao dịch được xác minh hai chiều để ngăn chặn gian lận.

Nguyên tắc bảo mật thanh toán tại vc99
  • vc99 không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, mật khẩu ví điện tử hoặc mã OTP của bạn
  • Mỗi giao dịch được gán mã định danh duy nhất để truy xuất và xác minh khi cần
  • Giao dịch bất thường (số tiền lớn, vị trí địa lý khác thường) sẽ kích hoạt quy trình xác minh bổ sung
  • Thông tin tài khoản ví điện tử chỉ được sử dụng để định danh người nhận tiền khi rút – đảm bảo tiền chỉ về đúng ví của bạn
  • Lịch sử giao dịch được lưu trữ bảo mật và chỉ bạn cùng các bộ phận được ủy quyền mới có thể xem
7

Cookie & Công nghệ theo dõi

vc99 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để vận hành nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Loại cookie Mục đích Có thể tắt?
Cookie thiết yếu Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng Không (bắt buộc)
Cookie hiệu suất Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng nền tảng
Cookie chức năng Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân
Cookie phân tích Giúp vc99 hiểu hành vi người dùng để cải thiện sản phẩm

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng vc99. Hướng dẫn quản lý cookie có sẵn trong mục trợ giúp của các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge.

vc99 không sử dụng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài vc99.games, không phục vụ quảng cáo của bên thứ ba và không bán dữ liệu hành vi từ cookie cho bất kỳ đối tác nào.
8

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà vc99 đang lưu giữ về bạn:

Quyền truy cập

Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vc99 đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.

Quyền xóa

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.

Quyền phản đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp.

Quyền hạn chế

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác đang được giải quyết.

Quyền di chuyển dữ liệu

Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ vc99 qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp việc thực hiện quyền mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của vc99, ví dụ như yêu cầu lưu giữ hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định phòng chống rửa tiền.
9

Người dùng dưới tuổi quy định

vc99 là nền tảng giải trí trực tuyến chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc tuân thủ quy định về độ tuổi và áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.

  • Quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong khi đăng ký tài khoản – người dùng phải xác nhận đã đủ 21 tuổi và cung cấp thông tin ngày sinh hợp lệ
  • Quy trình KYC (xác minh danh tính) yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ, qua đó xác nhận độ tuổi thực tế trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng nạp/rút tiền
  • vc99 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 21 tuổi
  • Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng một người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ vc99, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý khẩn cấp mọi trường hợp như vậy.
10

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

vc99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu của việc thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành.

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên nền tảng vc99
  • Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo yêu cầu tối thiểu của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền
  • Dữ liệu KYC: Được lưu trữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định xác minh danh tính và sau khi tài khoản bị đóng
  • Nhật ký hệ thống và bảo mật: Được lưu giữ trong thời gian cần thiết để hỗ trợ điều tra bảo mật và phát hiện gian lận
  • Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian hợp lý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn
Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ, vc99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn và không thể khôi phục.
11

Thay đổi Chính sách bảo mật

vc99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

  • Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ vc99.games
  • Thông báo trong ứng dụng di động vc99 khi bạn đăng nhập

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vc99 sau khi Chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ để luôn nắm bắt cách vc99 bảo vệ thông tin của bạn. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại vc99.games/privacy-policy.
12

Liên hệ về Bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với vc99 qua các kênh sau:

Live Chat hỗ trợ 24/7

Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vc99 qua tính năng Live Chat trên website hoặc ứng dụng di động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu hoặc khiếu nại bảo mật đến địa chỉ: [email protected]

vc99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý. Đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến quyền xóa dữ liệu hoặc xuất dữ liệu, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cập nhật về tiến độ xử lý.

Bằng việc sử dụng vc99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Chính sách bảo mật này. vc99 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mình.

Trải nghiệm vc99 an toàn & bảo mật

Đăng ký tài khoản vc99 ngay hôm nay – nạp tiền VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay, tận hưởng trải nghiệm giải trí an toàn dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

vc99 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.